गुणवत्ता प्रबंधन योजना टेम्पलेट & नमूना परियोजना उदाहरण

गुणवत्ता प्रबंधन योजना क्या है?

क्वालिटी मैनेजमेंट प्लान दस्तावेजों और सूचनाओं का एक अच्छी तरह से परिभाषित सेट है, जो सॉफ्टवेयर डेवेलपमेंट की प्लानिंग से शुरू होकर पूरे सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट प्रोजेक्ट में कुशलता से काम करता है। क्वालिटी मैनेजमेंट प्लान बनाने का प्राथमिक लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रोजेक्ट डिलिवरेबल्स पर्याप्त गुणवत्ता के हों और सॉफ्टवेयर आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हों।

नीचे दिए गए गुणवत्ता प्रबंधन योजना टेम्पलेट डाउनलोड करें

• 1 गुणवत्ता प्रबंधन योजना (QMP) क्या है?
• 1.1 इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना का उद्देश्य
• 1.2 गुणवत्ता प्रबंधन योजना घटक
• 1.3 गुणवत्ता दर्शन
• 1.4 गुणवत्ता रणनीति
• 2 परियोजना गुणवत्ता आश्वासन
• २.१ विधियाँ और मानक
• 2.2 गुणवत्ता की समीक्षा
• 2.2.1 परियोजना गुणवत्ता सलाहकार
• २.२.२ परियोजना मूल्यांकन और समीक्षा
• 2.2.3 परियोजना के दायरे में परिवर्तन का प्रबंधन
• 2.3 जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन
• २.४ सूचना प्रबंधन
• 2.4.1 दस्तावेज़ प्रबंधन
• 2.4.2 रिकॉर्ड रखना
• 3 आउटपुट गुणवत्ता नियंत्रण
• 3.1 आउटपुट की समीक्षा प्रक्रिया
• 3.2 आउटपुट स्वीकृति प्रक्रिया
• 4 परिशिष्ट

1.1 इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना का उद्देश्य

क्यूएम योजना का प्राथमिक लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि परियोजना सुपुर्दगी पर्याप्त गुणवत्ता और उचित उद्देश्य के लिए हो। गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना का एक अभिन्न अंग है।

1.2 गुणवत्ता प्रबंधन योजना घटक

इसे प्राप्त करने के लिए, <प्रोजेक्ट का नाम> गुणवत्ता प्रबंधन योजना में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• गुणवत्ता आश्वासन - गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए।
• गुणवत्ता नियंत्रण - गुणवत्ता आउटपुट के विकास के माध्यम से
• गुणवत्ता सुधार - जहां संभव हो गुणवत्ता का आकलन और सुधार करने के लिए समीक्षा बिंदु।

1.3 गुणवत्ता दर्शन

गुणवत्ता दर्शन, गुणवत्ता बनाए रखने के लिए लागू किए जाने वाले समग्र इरादों और दृष्टिकोण का वर्णन करता है।

<प्रोजेक्ट नाम> परियोजना में गुणवत्ता दर्शन शामिल है:

• परियोजना प्रबंधन गुणवत्ता आश्वासन के लिए मानक और पद्धति
• सुशासन और जवाबदेही की व्यवस्था के लिए प्रभावी प्रक्रियाएँ;
• उपयुक्त विषय या तकनीकी विशेषज्ञता वाले व्यक्तियों से इनपुट जो उद्देश्य के लिए फिट होने वाले आउटपुट के विकास को सुनिश्चित करते हैं।

1.4 गुणवत्ता रणनीति

<परियोजना के नाम> परियोजना में गुणवत्ता रणनीति शामिल है:

• परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं के आवेदन में गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ा
• आउटपुट के विकास में गुणवत्ता के मुद्दों का सामना करना पड़ा
• प्रासंगिक मानकों को लागू किया जाना चाहिए
• कार्य योजना में गतिविधियाँ जिन्हें सही ढंग से संचालित किया जाना चाहिए

2 परियोजना गुणवत्ता आश्वासन

संबंधित गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को परिभाषित करते हुए गुणवत्ता आश्वासन प्राप्त किया जाएगा।

२.१ विधियाँ और मानक

संबंधित कार्यप्रणाली, दिशानिर्देश निम्नलिखित मदों के लिए बनाए रखा जाना चाहिए

• जोखिम प्रबंधन के मानकों को बनाए रखा जाना चाहिए
• रिकॉर्ड प्रबंधन, वेब प्रकाशन, सूचना सुरक्षा, गोपनीयता, आदि।
• प्रासंगिक व्यापार डोमेन संचालित मानक

इन मानकों में किसी भी बदलाव को परियोजना के मुद्दे रजिस्टर में एक समस्या के रूप में दर्ज किया जाना चाहिए।

2.2 गुणवत्ता की समीक्षा

2.2.1 परियोजना गुणवत्ता सलाहकार

किसी भी गुणवत्ता सलाहकार की भूमिका को उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र के आधार पर विस्तृत रूप से समझाया जाना चाहिए। प्रोजेक्ट क्वालिटी कंसल्टेंट्स प्रोजेक्ट प्रदर्शन समीक्षा प्रदान करके औपचारिक प्रोजेक्ट मूल्यांकन में भी योगदान करते हैं।

२.२.२ परियोजना मूल्यांकन और समीक्षा

इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना के नमूने में, आपको परिभाषित करने की आवश्यकता है:

• समीक्षाओं का समय, जो एक चरण या हर चरण के अंत में आयोजित किया जा सकता है।
• प्रत्येक समीक्षा के विषय
  • परियोजना के प्रदर्शन की समीक्षा और परिभाषित परियोजना लक्ष्य परिणामों के साथ तुलना
  • आउटपुट उत्पन्न करने के लिए आवश्यक कार्यप्रणालियों की समीक्षा
  • परियोजना के सीखने के बिंदु
  • सुधार के लिए क्षेत्र

2.2.3 परियोजना के दायरे में परिवर्तन का प्रबंधन

परियोजना में परिवर्तन के प्रबंधन में शामिल हैं:

• उचित जोखिम विश्लेषण के माध्यम से संभावित परिवर्तनों की योजना बनाना
• सभी प्रकार के संभावित अप्रत्याशित मुद्दों पर नज़र रखना
• किसी एकल परियोजना के दायरे में परिवर्तन करने के लिए एक पुनरावृत्त दृष्टिकोण का उपयोग करना
• प्रोजेक्ट बिज़नेस प्लान में प्रोजेक्ट स्कोप के परिवर्तन को प्रतिबिंबित करना

इस परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण में, आपको उस प्रक्रिया की पहचान करने की आवश्यकता है जो आपको परियोजना के दायरे में परिवर्तन का प्रबंधन करने में मदद करती है और यह परियोजना व्यवसाय नियोजन में कैसे परिलक्षित होगी।

2.3 जोखिम मूल्यांकन और प्रबंधन

जोखिम प्रबंधन का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जोखिम का स्तर ठीक से प्रबंधित हो। इसमें रिसोर्सिंग का स्तर, समय, लागत, गुणवत्ता, और व्यवसाय के स्वामी द्वारा परिणामों की प्राप्ति को उचित रूप से प्रबंधित करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परियोजना सफलतापूर्वक पूरी हुई है।

यहां, आपको प्रक्रिया मूल्यांकन के लिए परियोजना के दृष्टिकोण का प्रबंधन करने की आवश्यकता है और यह पहचानने के लिए प्रबंधन करना होगा कि प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता के जोखिम कैसे दिखाई देंगे।

२.४ सूचना प्रबंधन

2.4.1 दस्तावेज़ प्रबंधन

इस गुणवत्ता योजना के उदाहरण में, आपको यह समझाने की आवश्यकता है कि परियोजना व्यवसाय योजना और अन्य मुख्य दस्तावेजों के प्रबंधन पर क्या समीक्षा और स्वीकृति प्रक्रिया लागू होगी।

2.4.2 रिकॉर्ड रखना

इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना के उदाहरण में, आपको संबंधित सरकारी नीति, कानून और नियमों का उल्लेख करना होगा जो आसानी से प्रभावित कर सकते हैं कि परियोजना के रिकॉर्ड को कैसे रखा जाना चाहिए। इसमें रिकॉर्ड प्रबंधन के लिए आवेदन करने के लिए आवश्यक किसी भी प्रोटोकॉल का विवरण भी शामिल है, और सभी आधिकारिक दस्तावेजों के पंजीकरण को कैसे प्रबंधित किया जाना चाहिए।

3 आउटपुट गुणवत्ता नियंत्रण

<प्रोजेक्ट नाम> के लिए गुणवत्ता नियंत्रण परियोजना आसानी से आउटपुट के लिए प्रासंगिक गुणवत्ता मानदंड को परिभाषित करके पूरा कर सकती है, या इस उद्देश्य के लिए क्या विशेषताओं का उपयोग किया जाना चाहिए।

गुणवत्ता नियोजन में आउटपुट गुणवत्ता मानदंड और मानकों की पहचान करना शामिल है जो उनकी स्वीकार्यता और 'उद्देश्य के लिए फिटनेस' निर्धारित करने के लिए उपयोग किए जाएंगे। इस गुणवत्ता योजना टेम्पलेट में, आप यह परिभाषित कर सकते हैं कि आउटपुट गुणवत्ता मानदंडों के विनिर्देश में कौन या कौन से समूह शामिल होंगे

प्रासंगिक तरीके और दिशानिर्देश सहायता के लिए उपयोग किए जा सकते हैं। इनमें तकनीकी विनिर्देश या अन्य विशिष्ट मानदंड शामिल हैं। प्रत्येक आउटपुट के लिए 'फिटनेस का उद्देश्य' भी विभिन्न प्रमुख हितधारकों की आवश्यकताओं, अपेक्षाओं, आवश्यकताओं और 'महत्वपूर्ण सफलता कारकों' द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• बिजनेस ओनर (ओं) - बिजनेस ओनर्स को अपने विकास के दौरान परियोजना में संसाधनों का योगदान करने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आउटपुट संतोषजनक ढंग से विकसित हो रहे हैं।
• सलाहकार समूह: आउटपुट विकास और गुणवत्ता आश्वासन के संबंध में सलाह या तकनीकी विशेषज्ञता प्रदान करते हैं
• संदर्भ समूह: हितधारकों के समूहों के बीच आम सहमति प्राप्त करने के लिए एक मंच दें
• वर्किंग ग्रुप (एस) - छोटे विशेषज्ञ काम समूहों से मिलकर बनता है, जो एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर एक अच्छी तरह से परिभाषित उत्पादन के लिए समर्पित है।
• कंसल्टेंट्स - जो विशिष्ट आउटपुट के विकास के बारे में सलाह प्रदान करते हैं।

3.1 आउटपुट की समीक्षा प्रक्रिया

इस गुणवत्ता प्रबंधन योजना के उदाहरण में, आपको यह परिभाषित करने की आवश्यकता है कि आउटपुट का परीक्षण कब और कैसे और किसके द्वारा किया जाएगा।

परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना उदाहरण के इस भाग में निम्नलिखित का दृष्टिकोण शामिल है:

• आउटपुट परीक्षण और समीक्षा: आम तौर पर, यह माना जाता है कि परीक्षण केवल आईटी सिस्टम पर लागू होता है, लेकिन यह अन्य आउटपुट के लिए भी प्रासंगिक है, जिन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण की आवश्यकता हो सकती है कि वे निर्दिष्ट कार्यात्मक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। आउटपुट परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रियाओं को औपचारिक रूप देना भी महत्वपूर्ण है जो समस्या रिपोर्टिंग और सुधार के दस्तावेज़ के लिए उपयोग किया जाएगा।
• पूरे प्रोजेक्ट में प्रगतिशील ऑडिट या मूल्यांकन किया जाना चाहिए। ये समीक्षा उत्तरोत्तर की जाती हैं, क्योंकि किसी परियोजना के अंत में गुणवत्ता का निर्माण नहीं किया जा सकता है।

अनुभाग को भी कवर करना चाहिए:

• परियोजना के तकनीकी पहलू।
• आंतरिक और बाहरी ऑडिट के साथ परियोजना अनुपालन
• प्रपत्र सलाह, अधिमानतः तारीखों के साथ, और जिसे यह सलाह प्रदान की जाएगी, उसे भी यहाँ उल्लेख करना होगा।

परिवर्तन नियंत्रण

इस नमूना गुणवत्ता प्रबंधन योजना में, उस प्रक्रिया का उल्लेख करें जिसका उपयोग उन परिवर्तनों के लिए किया जाना चाहिए जिन्हें अनुमोदित करने की आवश्यकता है। आउटपुट विनिर्देशों में किसी भी बदलाव को एक परिवर्तन प्रक्रिया के माध्यम से नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है जिसमें शामिल होना चाहिए:

• सिस्टम में परिवर्तन की सुविधा के लिए एक संरचित प्रक्रिया।
• अनुमानित परिवर्तन के प्रभाव का पूरा आकलन
• परिवर्तन को अधिकृत करने की एक विधि

3.2 आउटपुट स्वीकृति प्रक्रिया

आउटपुट स्वीकृति में संबंधित चल रही प्रबंधन जिम्मेदारियों और जवाबदेही की स्वीकृति शामिल है।

इस अनुभाग में, आपको परिभाषित करने की आवश्यकता है:

• व्यावसायिक स्वामी जो प्रक्रियाओं पर सहमत मानदंडों के आधार पर अंतिम समीक्षा और आउटपुट की स्वीकृति के लिए आवेदन करेंगे।
• औपचारिक दस्तावेज जैसे हैंडओवर प्लान में उपयुक्त दस्तावेज पर कब्जा कर लिया गया

परिशिष्ट में शामिल हैं:

• परिवर्तन अनुरोध / सुधार लॉग
• निरंतर प्रलेखन की पेशकश करने के लिए परियोजना द्वारा विकसित प्रपत्र और टेम्पलेट
• प्रासंगिक परिचालन दस्तावेज

सारांश

• क्वालिटी मैनेजमेंट प्लान दस्तावेजों और सूचनाओं का एक अच्छी तरह से परिभाषित सेट है, जो सॉफ्टवेयर डेवेलपमेंट की प्लानिंग से शुरू होकर पूरे सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट प्रोजेक्ट में कुशलता से काम करता है।
• गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना का एक अभिन्न अंग है।
• गुणवत्ता दर्शन, गुणवत्ता बनाए रखने के लिए लागू किए जाने वाले समग्र इरादों और दृष्टिकोण का वर्णन करता है।
• संबंधित गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को परिभाषित करते हुए गुणवत्ता आश्वासन प्राप्त किया जाएगा।
• किसी भी गुणवत्ता सलाहकार की भूमिका को उनके विशेषज्ञता के क्षेत्र के आधार पर विस्तृत रूप से समझाया जाना चाहिए।
• गुणवत्ता नियोजन में आउटपुट गुणवत्ता मानदंड की पहचान करना और ऐसे मानक शामिल हैं जिनका उपयोग उनकी स्वीकार्यता और 'उद्देश्य के लिए फिटनेस' निर्धारित करने के लिए किया जाएगा।
• आउटपुट स्वीकृति में संबंधित चल रही प्रबंधन जिम्मेदारियों और जवाबदेही की स्वीकृति शामिल है।

परिशिष्ट A: परिवर्तन अनुरोध / संशोधन लॉग

तारीख	उत्पादन	निवेदन	प्रभाव	जिम्मेदार अधिकारी	प्राधिकरण की तारीख	पूरा करने की तिथि	टिप्पणियाँ

उपरोक्त गुणवत्ता प्रबंधन योजना टेम्पलेट डाउनलोड करें