पार्टनर प्रोसेसिंग का अवलोकन
सभी संभावित व्यावसायिक परिदृश्यों में व्यावसायिक लेन-देन के भीतर व्यावसायिक भागीदार महत्वपूर्ण हैं। एसएपी सीआरएम एक व्यापक समाधान प्रदान करता है जहां व्यापार भागीदार को बनाए रखने और व्यापार लेनदेन में उनका उपयोग करने के लिए सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना संभव है। एसएपी सीआरएम भागीदार प्रसंस्करण के साथ, व्यापार लेनदेन में शामिल विभिन्न व्यावसायिक भागीदारों से संबंधित संपत्तियों को सेट करना संभव है।
- पार्टनर प्रोसेसिंग का उपयोग करके यह नियंत्रित करना संभव है कि सिस्टम व्यापार भागीदारों के साथ कैसे काम करता है।
- भागीदार प्रसंस्करण का उपयोग करके विशेष व्यवसाय भागीदार को अनिवार्य बनाना संभव है।
- साथ ही, व्यापारिक लेन-देन में शामिल व्यावसायिक साझेदार सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से निर्धारित किए जा सकते हैं।
- निम्नलिखित साझेदार प्रसंस्करण सुविधाएँ और कार्यक्षमताएँ हैं:
पार्टनर निर्धारण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका उपयोग किया जाता है ताकि सिस्टम स्वचालित रूप से एक व्यापारिक लेन-देन में शामिल साझेदारों को ढूंढ सके और प्रवेश कर सके। इस प्रकार, सूचना के विभिन्न स्रोतों का उपयोग करते हुए, भागीदार निर्धारण प्रक्रिया व्यवसाय लेनदेन में शामिल विभिन्न भागीदारों को ढूंढती है। व्यापार भागीदार मास्टर डेटा और संगठनात्मक डेटा जानकारी के दो सबसे महत्वपूर्ण स्रोत हैं।
एक व्यापार लेनदेन प्रसंस्करण में व्यापार भागीदार प्रसंस्करण भागीदार निर्धारण द्वारा नियंत्रित किया जाता है। भागीदार प्रसंस्करण का उपयोग करके आप अपनी कंपनी की शब्दावली के अनुसार सीआरएम प्रणाली में भागीदारों को परिभाषित कर सकते हैं। इसके अलावा, आप यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि व्यवसाय के लेन-देन में भागीदारों को कैसे नियंत्रित किया जाता है। भागीदार प्रसंस्करण आपको यह परिभाषित करने देता है कि एसएपी सीआरएम और एसएपी ईआरपी के बीच भागीदार प्रसंस्करण डेटा का आदान-प्रदान कैसे किया जाता है।
- अनुप्रयोग में भागीदार प्रसंस्करण कॉन्फ़िगरेशन के भाग के रूप में निम्नलिखित को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:
- अनिवार्य साथी
- स्वचालित साथी खोज। नीचे दिए गए उदाहरण देखें -
- मैन्युअल रूप से परिवर्तनशील / वैकल्पिक
- आइटम स्तर पर भी साथी का निर्धारण
- हेडर स्तर के साथ-साथ आइटम स्तर पर भी पार्टनर का निर्धारण संभव है।
- साथी का निर्धारण भी नियंत्रित करता है:
- साझेदार जो व्यापार लेनदेन में शामिल होने चाहिए।
- यदि पार्टनर अपने आप निर्धारित होते हैं।
- भागीदार मैन्युअल रूप से परिवर्तनशील हैं।
भागीदार प्रसंस्करण के लिए अनुकूलित करना
सहयोगी संसाधन एसएपी सीआरएम कस्टमाइज़िंग के भीतर कॉन्फ़िगर किया गया है। SAP कार्यान्वयन गाइड? ग्राहक संबंध प्रबंधन ? बुनियादी कार्यों ? भागीदार प्रसंस्करण
भागीदार निर्धारण की साझेदार निर्धारण प्रक्रिया को तब कस्टमाइज़िंग में परिभाषित व्यावसायिक लेनदेन प्रकार को सौंपा गया है। एसएपी सीआरएम व्यापार लेनदेन प्रकार परिभाषा में प्रोफाइल निर्धारण अनुभाग के भीतर साथी निर्धारण प्रक्रिया को सौंपा गया है।
SAP CRM कस्टमाइज़िंग में 'मानक आदेश' (TA) व्यवसाय लेनदेन प्रकार के लिए पार्टनर निर्धारण प्रक्रिया असाइनमेंट निम्नलिखित है:
कस्टमाइज़िंग में बिजनेस ट्रांज़ेक्शन और बिजनेस पार्टनर्स के साथ परिभाषित पार्टनर प्रोसेसिंग के तत्व निम्नलिखित हैं:
साथी समारोह श्रेणी
- यह जिम्मेदारियों का एक वर्गीकरण है और पार्टनर फंक्शन और उन जिम्मेदारियों को लेने वाले व्यापारिक भागीदारों की पहचान करने के लिए सिस्टम कुंजी के रूप में पार्टनर प्रोसेसिंग में उपयोग किया जाता है।
- साथी फ़ंक्शन श्रेणियां SAP CRM सिस्टम में पूर्वनिर्धारित हैं, और इसे बनाया या बदला नहीं जा सकता है।
- कभी-कभी एक साथी समारोह और जिस श्रेणी को इसे सौंपा जाता है, उसका एक ही नाम होता है, लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं होता है और उनके अलग-अलग नाम हो सकते हैं।
- पार्टनर फंक्शन श्रेणियां अक्सर बिजनेस पार्टनर रिलेशनशिप श्रेणियों के अनुरूप होती हैं।
साथी समारोह
- जिन व्यक्तियों के साथ आप व्यवसाय करते हैं, उन्हें भागीदार कार्यों का उपयोग करके वर्णित किया जाता है।
- ये एसएपी सीआरएम के भीतर कॉन्फ़िगरेशन हैं, और आप उन भागीदारों का वर्णन करने के लिए उपयोग कर सकते हैं जो आप अपने संगठन में उपयोग करते हैं।
- साझेदार कार्यों को आपके संगठन के अनुसार स्वतंत्र रूप से नामित किया जा सकता है।
- एक भागीदार समारोह को परिभाषित करने पर एक व्यावसायिक भागीदार संबंध श्रेणी को सौंपा जा सकता है।
- SAP CRM अनुरूपण से कुछ SAP मानक (पूर्व-परिभाषित) भागीदार कार्यों का एक उदाहरण निम्नलिखित है:
- एक भागीदार निर्धारण प्रक्रिया को एक लेनदेन प्रकार और एक आइटम श्रेणी को सौंपा जाना है।
साथी निर्धारण प्रक्रिया
- साझेदार निर्धारण प्रक्रिया, पार्टनर प्रोसेसिंग के दौरान, व्यापार भागीदारों के साथ प्रणाली व्यवहार को परिभाषित करती है।
- भागीदार निर्धारण प्रक्रिया के उदाहरण के बाद कुछ कार्य प्रदर्शित होते हैं जो यह कर सकते हैं:
साझेदार निर्धारण प्रक्रिया साझेदार कार्यों को जोड़ती है और अनुक्रमों का उपयोग करती है और इसमें अतिरिक्त जानकारी होती है।
पहुँच अनुक्रम
- यह उन डेटा स्रोतों को निर्धारित करने के लिए खोज रणनीति का वर्णन करता है जो सिस्टम पार्टनर को निर्धारित करने के लिए उपयोग करता है। इसमें वह क्रम भी शामिल है जिसमें स्रोतों का उपयोग किया जाना है।
- एक्सेस अनुक्रम खोज रणनीति के रूप में काम करता है।
- यह व्यापार भागीदार खोज के लिए डेटा स्रोत प्रदान करने के लिए परिभाषित किया गया है
- साथ ही यह उस क्रम को परिभाषित करता है जिसमें सिस्टम पार्टनर प्रोसेसिंग के दौरान परिभाषित स्रोतों की जाँच करता है।
- भागीदार निर्धारण प्रक्रिया में परिभाषित प्रत्येक भागीदार फ़ंक्शन को एक्सेस अनुक्रम सौंपा जा सकता है। एक व्यापार भागीदार प्रसंस्करण में पहुंच अनुक्रम का उपयोग करने का एक उदाहरण:
यदि भागीदार निर्धारण प्रक्रिया में भागीदार फ़ंक्शन के लिए कोई एक्सेस अनुक्रम परिभाषित नहीं किया गया है, तो आप भागीदार को मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकते हैं।
एसएपी सीआरएम साथी प्रसंस्करण का सारांश और एसएपी सीआरएम अनुरूपण में आवश्यक सेटिंग्स:
इस छवि से पता चलता है कि एक भागीदार निर्धारण प्रक्रिया एक व्यापार लेनदेन परिभाषा को सौंपा गया है। भागीदार निर्धारण प्रक्रिया में भागीदार कार्य और उनके गुण जैसे अनुक्रम अनुक्रम होते हैं। एक्सेस सीक्वेंस शामिल व्यवसाय भागीदार को निर्धारित करने के लिए एक खोज रणनीति है।