SAP QM गुणवत्ता अधिसूचना में विभिन्न प्रकार की समस्याओं या दोषों को पकड़ने और संसाधित करने के लिए कार्य शामिल हैं, जिन्हें निरीक्षण के दौरान पहचाना जाता है (उदाहरण के लिए, खराब गुणवत्ता वाले सामान से उत्पन्न दोष)।
- SAP QM गुणवत्ता सूचनाओं का उपयोग रिकॉर्ड किए गए दोषों का विश्लेषण करने और इन समस्याओं का मूल कारण विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।
विशेष रूप से, SAP QM सूचनाएं आंतरिक और बाहरी समस्याओं को संसाधित करने में आपकी मदद कर सकती हैं जैसे:
- ग्राहकों द्वारा दायर बाहरी शिकायतें
यह मानक SAP गुणवत्ता अधिसूचना प्रकार Q1 है जो ग्राहक को वितरित माल की गुणवत्ता से जुड़ी समस्या से संबंधित है। इसका उपयोग ग्राहक की शिकायत को रिकॉर्ड करने और ग्राहक द्वारा बताई गई समस्या के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए किया जाता है।
- विक्रेताओं के खिलाफ बाहरी शिकायतें
यह मानक SAP QM गुणवत्ता अधिसूचना प्रकार Q2 है जो विक्रेता द्वारा वितरित वस्तुओं की गुणवत्ता से जुड़ी समस्या से संबंधित है। इसका उपयोग विक्रेता के खिलाफ शिकायत दर्ज करने और सामग्रियों की आवक गुणवत्ता निरीक्षण के दौरान पहचानी गई समस्या के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए किया जाता है।
- कंपनी-आंतरिक समस्याएं
यह मानक SAP QM गुणवत्ता अधिसूचना प्रकार Q3 है जो कंपनी के अंदर उत्पन्न होने वाली वस्तुओं की गुणवत्ता से जुड़ी समस्या से संबंधित है। इसका उपयोग आंतरिक समस्याओं को रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है, जो दुकान के फर्श में इन-प्रोसेस गुणवत्ता निरीक्षण के दौरान पहचाने जाते हैं।
SAP QM गुणवत्ता सूचनाओं में विभिन्न सुविधाएँ और फ़ंक्शंस होते हैं।
सामान्य तौर पर, SAP गुणवत्ता सूचना का उपयोग किया जा सकता है:
- एक समस्या को विस्तृत करें और प्रभावित संदर्भ वस्तुओं (उदाहरण के लिए, सामग्री, विक्रेता, निर्माता और ग्राहक) की पहचान करें
- रिकॉर्ड और सभी कर्मियों (भागीदारों) के नाम संग्रहीत करें जो सीधे दोष से जुड़े हैं।
- एसएपी क्यूएम गुणवत्ता अधिसूचना के लिए प्रसंस्करण विनिर्देशों को परिभाषित करें (उदाहरण के लिए, एक समय सीमा का उल्लेख करना जिसके भीतर दोष तय किया जाना चाहिए और अधिसूचना को प्राथमिकता आवंटित करना चाहिए)
- समस्या से संबंधित अलग-अलग दोष वाली वस्तुओं को कैप्चर करें और दोष के मूल कारणों का विश्लेषण करें।
- सुधारात्मक कार्रवाइयों का उल्लेख करें (उदाहरण के लिए, कार्य जो तुरंत निष्पादित हों या सुधारात्मक गतिविधियाँ जो दोषों के गहन विश्लेषण के बाद निष्पादित हों)
- अधिसूचना की स्थिति प्रबंधन सुविधाओं के माध्यम से सुधारात्मक कार्यों के कार्यान्वयन को ट्रैक करें। इसकी एक अलग स्थिति है जैसे कि रिलीज, प्रक्रिया में और पूरा किया गया।
- समस्या सुधार के लिए किए गए सभी गतिविधियों और कार्यों को कैप्चर करें।
- विश्लेषण के दौरान और किसी समस्या को हल करने के दौरान होने वाली गैर-अनुरूपता लागत का दस्तावेज।
- समस्या से संबंधित विभिन्न प्रकार की रिपोर्ट मुद्रित, फैक्स और निर्यात की जा सकती हैं।
दोष रिकॉर्ड कैसे करें और गुणवत्ता अधिसूचना कैसे बनाएं
इस चरण में, हम उन दोषों को रिकॉर्ड करेंगे जब एसएपी सिटेम में विश्लेषण करने के बाद गुणवत्ता के परिणाम बर्दाश्त सीमा से बाहर हो जाते हैं।
चरण 1) SAP आसान पहुंच मेनू से, लेन-देन कोड QA32 खोलें, और निम्नलिखित विवरण दर्ज करें।
- निरीक्षण लॉट का चयन करें जिसमें परिणाम दर्ज किए गए हैं और एसएपी सिस्टम की स्थिति "आरआरईसी" के रूप में है।
- SAP स्क्रीन के ऊपर से "दोष" बटन दबाएं।
दोष बटन दबाने के बाद, हम अगले SAP स्क्रीन पर चले जाएंगे।
चरण 2) इस SAP स्क्रीन में,
- कोड समूह "लंबाई" और कोड "टू लॉन्ग" का चयन करें जो विश्लेषण करने के बाद हमें मिला है।
चरण 3) इस SAP स्क्रीन में,
- आप सामग्री कोड देख सकते हैं और निरीक्षण कर सकते हैं जिसके खिलाफ हमने दोष बनाए हैं।
- आप दोष कोड की लंबाई देख सकते हैं, जो "बहुत लंबा है।"
- गुणवत्ता अधिसूचना बनाने के लिए शीर्ष पर "अधिसूचना बटन" दबाएं।
आपको संदेश "गुणवत्ता अधिसूचना तैयार" के रूप में मिलेगा।
अधिसूचना कैसे जारी करें और कैसे पूरी करें
चरण 1) SAP से आसान पहुँच स्क्रीन खुला लेनदेन QM02।
यहां, हम गुणवत्ता अधिसूचना को पूरा करने के लिए कार्यों और गतिविधियों को जारी करेंगे और रिकॉर्ड करेंगे।
- गुणवत्ता अधिसूचना संख्या दर्ज करें जो हमने पिछले चरण में बनाई है।
अगली SAP स्क्रीन पर जाने के लिए कीबोर्ड से एंटर बटन दबाएं।
चरण 2) इस SAP स्क्रीन में,
- आप खरीद आदेश संख्या देख सकते हैं जिसके खिलाफ हमें दोषपूर्ण सामान मिला है।
- आप निरीक्षण लॉट देख सकते हैं जो खरीद आदेश संख्या के साथ जुड़ा हुआ है।
- अगली SAP स्क्रीन पर जाने के लिए "आइटम" टैब दबाएँ।
चरण 3) इस SAP स्क्रीन में,
- आप दोष कोड को "बहुत लंबा" के रूप में देख सकते हैं जिसे हमने पिछले चरणों में दर्ज किया है।
- अधिसूचना जारी करने के लिए रिलीज़ बटन दबाएँ।
- समस्या के कारण को परिभाषित करने और अगली SAP उप स्क्रीन पर जाने के लिए "कारण" बटन दबाएं।
चरण 4) इस एसएपी स्क्रीन में, हमें पहचाने गए दोष के कारण का उल्लेख करने की आवश्यकता है।
- यहां, कारण के लिए कोड समूह "क्यूएम" का चयन करें, जिसका अर्थ है कि यह एक डिजाइन दोष है।
ये कोड समूह व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
- अगली SAP उप स्क्रीन पर जाने के लिए "कार्य" बटन दबाएँ।
चरण 5) इस एसएपी स्क्रीन में, हमें एक दोष की पहचान के बाद किए जाने वाले कार्यों का उल्लेख करना होगा।
- यहां, कार्यों के लिए कोड समूह "क्यूएम- जी 2" का चयन करें, जिसका अर्थ है कि काम की आवश्यकता है। ये कोड समूह व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
- अगली SAP उप स्क्रीन पर जाने के लिए "गतिविधियाँ" टैब दबाएँ।
चरण 6) इस एसएपी स्क्रीन में, हमें एक दोष की पहचान के बाद की जाने वाली गतिविधियों का उल्लेख करना होगा।
- यहां, गतिविधियों के लिए कोड समूह "क्यूएम- जी 2" का चयन करें, जिसका मतलब है कि विक्रेता के खिलाफ एक विशेष शिकायत दर्ज की जाए। ये कोड समूह व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
- अधिसूचना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "पूरा" बटन दबाएं।
समस्या निवारण
- निरीक्षण योजना को बहुत निरीक्षण करने के लिए कॉपी किया जाना चाहिए, जिसके बिना हम परिणाम रिकॉर्डिंग और उपयोग निर्णय नहीं कर पाएंगे।
- यदि निरीक्षण लॉट के बाद निरीक्षण योजना बनाई जाती है, तो निरीक्षण लॉट को CRTD का दर्जा मिलेगा। और हमें SAP सिस्टम में निर्मित (CRTD) से रिलीज़ (REL) तक स्थिति बदलने के लिए मैन्युअल रूप से निरीक्षण योजना असाइन करने की आवश्यकता है। निरीक्षण के बाद बहुत कुछ जारी किया जाता है, उसके बाद ही, हम परिणाम रिकॉर्डिंग और उपयोग निर्णय ले सकते हैं।
- नमूनाकरण प्रक्रिया को किसी भी परिणाम रिकॉर्डिंग और उपयोग निर्णय लेने के लिए निरीक्षण योजना में सौंपा जाना चाहिए या मैन्युअल रूप से हमें निरीक्षण लॉट में नमूना की गणना करने की आवश्यकता है।
- कोड समूहों और कोडों को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है जो गुणवत्ता की सूचनाओं को संसाधित करने के लिए व्यवसाय की जरूरतों पर निर्भर करता है।
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